¿A cuántos de aquellos chavales vestidos con un chaleco, boli y carpeta en mano, que quieren captarte como donante de una ONG, has tenido que evitar hoy al salir del metro? La captación de socios o donantes a través de una técnica tan invasiva está (afortunadamente) en desuso. Y, en este caso, puedo incluso adivinar el futuro: desaparecerá.
¿Por qué existen los chavales del chaleco? Porque uno de los principales motores de las ONG son las contribuciones de los donantes, socios o colaboradores. Son más que el motor: son el motivo por el que las organizaciones no gubernamentales existen. Seguramente es la causa que las ha animado a subirse al carro del inbound marketing, y más concretamente al de realizar campañas de lead generation en ONG.
Es el caso de Ayuda en Acción, ONG que ha contactado con A Small Job para desarrollar una campaña de marketing online. Tenemos buena base, porque la organización ya usa técnicas de inbound marketing, tal como os contamos en este artículo . No os podemos contar más de momento, pero veréis en breve cómo una campaña para generar leads puede funcionar muy bien en el contexto de una ONG… ¡No nos pierdas de vista!
Por qué las campañas de lead generation en ONG vía inbound marketing son más eficientes
Lo que sí podemos desvelarte ya son los motivos por los que las campañas de lead generation en ONG vía inbound marketing son más eficientes. Básicamente, existen los siguientes tres motivos:
En este punto, también entra en juego lo que se conoce actualmente como Smart Content: el contenido inteligente y personalizado, que responde perfectamente a las necesidades del público objetivo por el simple hecho de que está tallado expresamente a su medida. Puedes aprender más sobre Smart Content aplicado a ONG con este artículo: “Storytelling, la Pieza Clave del Inbound Marketing en ONG”.
Lo bueno de usar campañas de generación de leads para una ONG es que, en la estrategia inbound, la captación del lead es sólo el principio. Después de captarlo vendrá el hacerlo donante o colaborador, y después de esto una de las fases de la estrategia que más interesan a las organizaciones no gubernamentales: la conversión del lead en el equivalente de un prescriptor (el defensor).
Técnicas como el lead nurturing y el e-mail marketing te permitirán aumentar el engagement de los nuevos “conversos” y de los ya existentes, algo básico para el funcionamiento de una ONG, ya que la mayoría de ellas prefieren que sean otras personas las que evangelizan, por su credibilidad y, de nuevo, por su eficiencia.
Cuando un individuo hace su primera donación online, las técnicas inbound indicarán a la ONG el camino para convertirlo en un evangelizador: enviar el e-mail de agradecimiento, el de seguimiento, contenido de valor personalizado e información de cómo ser voluntario, cómo ayudarte a ganar más donaciones o, en definitiva, cómo convertirse en un activista por tu causa.
Photo credits: Ayuda en Acción (cabecera) http://exotel.in/ (contenido)