El libro blanco del Marketing de Contenidos.
¿Qué es el marketing de contenidos? El marketing de contenidos es la disciplina del marketing que se encarga de usar los contenidos como el vehículo que transporta los mensajes de una marca, producto o servicio.
Tabla de contenidos
- ¿Cuáles son los beneficios del marketing de contenidos?
- ¿Para qué sirve el marketing de contenidos?
- ¿Cuáles sons los tipos de contenidos?
- ¿Que canales usamos con los contenidos?
- ¿Qué es una auditoria de contenidos?
- ¿Donde puedo estudiar marketing de contenidos?
Es un enfoque estratégico del marketing centrado en la creación y distribución de contenido relevante, oportuno y coherente para atraer y retener a un mercado claramente identificado y finalmente generar acciones rentables con clientes. Actualmente las marcas y las empresas Europea están invirtiendo en el marketing de contenidos a razón de un incremento del 70% respecto a años anteriores.
La tendencia para los próximos años indica que se va a convertir en una de las partidas mas importantes dentro de los recursos de marketing en Europa que aumento el año pasado en un 56% sus partidas esfuerzos tanto internos como externos.
De las principales actividades que podemos encontrarnos en Europa, vemos que el marketing de contenidos tiene un incremento presupuestario importante, siendo la promoción de contenido vía social media o relaciones públicas las mas importantes. Es decir, se empieza a entender que la promoción del contenido es la parte más importante del mismo. Siendo la segunda prioridad, crear estrategias y planificaciones editoriales y la tercera la propia creación de contenido.
Que Diferencia el Marketing de contenidos del inbound marketing
El Marketing de contenidos es un sub-conjunto dentro del inbound marketing. Concretamente es el subconjunto más importante del inbound, su gasolina, su alimento, es lo que hace que una campaña de inbound se mueva. Es decir que estamos hablando de que son disciplinas inherentes, no complementarias o sustitutivas.
En Europa estamos viendo como los profesionales del marketing están empezando a distinguir el marketing de contenidos como un subconjunto del inbound, aunque la gente de ventas o de servicios de atención al cliente no lo tiene tan claro.
La realidad a día de hoy es los profesionales de marketing que están usando herramientas de inbound, tienen mucho mas claro la diferencia entre el inbound y los contenidos. Si vemos la gráfica superior la relación entre conocimiento de herramientas y su correlación con el del la diferencia.
¿Que Diferencia el Marketing de contenidos de una estrategia de contenidos?
Se están usando estos dos conceptos de manera similar, pero en realidad son dos conceptos diferentes. El marketing de contenidos trata de cómo crear una conversación alrededor de un contenido para atraer la atención. La estrategia de contenido trata del proceso estructurado para organizar, gestionar y crear el contenido.
¿Beneficios?
El Marketing de contenidos nos permite llegar a una gran audiencia , permite transmitir contenidos educacionales, genera credibilidad entre otras cosas.
El Marketing de contenidos nos permite diferenciarnos de la competencia.
El marketing de contenidos nos permite llegar nuestros clientes mejor que la competencia siempre y cuando no tenga una estrategia de contenidos. Si fuera que si la tiene, nos permite poder diferenciarnos por medio del tono y del estilo.
El marketing de contenidos nos permite segmentar muy bien. Permite dirigirse a aquellos clientes que realmente nos interesan sin molestar al resto ( partiendo de la base que los clientes nos buscaran no seremos nosotros quienes vayamos a buscarlos)
El marketing de contenidos nos genera credibilidad al eliminar de la ecuación la interrupción publicitaria, es decir que tenemos una comunicación con permiso del usuario ya que ambas partes compartimos un interés concreto. La confianza vendrá cuando los contenidos publicados sean fruto cualificado y se conviertan en una referencia en el sector.
El marketing de contenidos genera vínculos. Hoy en día el vender significa crear unos vínculos que van más allá que la propia transacción económica. Va de informar y ayudar a nuestros clientes presentes y futuros en su viaje de compra de de consumo. Con el objetivo final de tenerlos fidelizados.
El Marketing de contenidos se relaciona con otras disciplinas del marketing digital
Como os estaba explicando desde el principio de este post, el marketing de contenidos es un vehículo que transporta, por tanto tiene que tener una "mercancía" y tiene que tener una "carretera" sin eso, el vehículo no puede ni transportar ni moverse. Por regla general las "carreteras" que usamos son dos la "carretera digital" y la "carretera física". Al igual que planificamos un viaje, en el caso de los contenidos tenemos que tener claro que carreteras vamos a usar y estar coordinados con las mismas. Si es la digital, tenemos que tener presente que podemos repercutir en ellas. La no integración del resto de estrategias puede llevarte a no completar resultados o incluso a generar un ruido que anule tus otras estrategias.
¿Para qué sirve el marketing de contenidos?
Servir, sirve para muchas cosas, sirve principalmente para cumplir un amplio abanico de objetivos de marketing y por tanto podemos decir que es la navaja suiza del marketing a día de hoy. Los principales objetivos que viene a servir son:
- Conocimiento de marca.
- Captación de leads.
- Captación de clientes.
- Aumentar el "engagement"
- Aumentar las ventas.
- Fidelizar una audiencia.
Sin embargo podemos ver en Europa que la principal técnica usada para que sea efectivo pasa por tener un plan de contenidos bien definido. Seguido de una creación de calendario editorial, plan de distribución y la creación de los customer journeys o content mapings. Siendo este último punto el realmente interesante desde el punto de vista del viaje de comprador / consumidor. Es decir nos encontramos en una etapa inicial de uso ya que las tres primeras prioridades pasan por ejecutarlo correctamente.
Tipos de contenidos
Los contenidos que podemos crear son muy variados y se usan en función del objetivo que tenemos que crear a grandes rasgos pueden ser:
- Artículos para el blog
- Imágenes
- Newsletters
- Guías
- Ebooks
- Videos
- Tutoriales
- Whitepapers
- Casos de estudio
- Informes
- Webinars
- Presentaciones o diapositivas
- infografías
- Podcasts
- Webs interactivas
- Eventos
- Physical customer experiences
- Eventos
Tomando como referencia esta investigación del 2015, vemos que los formatos más exitosos son los blog post, las newsletter y las infografías. Ahora bien si lo que queremos es ir un paso más adelante, os muestro que contenido le gustaría a la gente ver más en el futuro según el estidio del 2016 de Hubspot Consumer Behavior Q1:
Canales que usamos con los contenidos.
Entendemos por canales los sitios por donde circulan nuestros contenidos. El concepto de canal se viene usando estos últimos años para describir de donde vienen a vernos, o dicho de otra manera de dónde vienen nuestras visitas a la web principalmente o mejor conjugado sería decir: ¿donde va la gente cuando tiene que buscar contenido?, La respuesta os la dejo en esta gráfica, donde podemos ver que la fuente principal de búsqueda son los buscadores, seguidos ya muy de cerca de Facebook Feeds.
A continuación os muestro los principales canales que podemos usar para promocionar nuestros contenidos.
- Snapchat
- Google +
- Otras Redes sociales
- Bing
- Yahoo
- Otros
- Email Marketing
- Newsletter
- Blogs y páginas de terceros
- Foros
- Medios de comunicación
- Punto de venta
- Eventos
- interacciones Face To Face
En esta gráfica podemos ver las principales fuentes de tráfico en EMEA ( Europe, Middle East and Africa) por meses donde podemos ver que las principales fuentes de tráfico son el tráfico orgánico y el directo siendo las redes sociales un canal en crecimiento, pero no a la altura de otras regiones como pueda ser Latino América con un 8%.
¿Qué es una auditoria de contenidos?
Una auditoria de contenidos es el proceso de evaluar el contenido ya sea propio o de terceros de manera cuantitativa y cualitativa con el objetivo de poder maximizar el retorno de la inversión.
El tener referenciados los activos de contenidos y evaluados, nos permite identificar nuestros puntos débiles y crear un plan de mejora. La auditoria de contenido consiste en adquirir información desde todas las fuentes. Si te interesa te recomiendo nuestro post sobre cómo se hace una auditoria de contenido.
¿Donde puedo estudiar marketing de contenidos?
Actualmente puedes estudiarlo tanto en universidades ya sean publicas o privadas como en cursos online. Normalmente lo encontraras como un posgrado ya que a día de hoy no existe u n master especifico de marketing de contenidos en España. A continuación te dejo algunos sitios donde puedes estudiarlo.
Instituto Internacional de Marketing
Curso en estrategias de marketing de contenidos
IEBS School
Inesdi
Posgrado en Branded Content y Transmedia Storytelling
Icemd-Esic
Hubspot
Certificación de marketing de contenidos
Content Marketing Institute
Content Marketing certification
Asmalljob
